FAQ

Alles was Sie über Arzt Dashboard wissen müssen.

Wofür ist die Software „Arzt Dashboard“ geeignet?

„Arzt Dashboard“ optimiert die Abrechnung im ambulanten Bereich, prüft KVDT-Dateien auf Fehler und hilft, Regresse zu vermeiden. Es berücksichtigt EBM, HZV und Sonderverträge, unterstützt die Qualitätssicherung, erfordert aber individuelle Prüfung. Die Verantwortung liegt beim Arzt. Die Auswertung umfasst das laufende und idealerweise vier Quartale.

Gibt es eine Testphase?

Ja, Sie können unsere Software 30 Tage kostenlos testen. Jedes Abo startet mit einer 30-tägigen Testphase und kann in dieser Zeit jederzeit gekündigt werden. Zudem erhalten Sie eine Erinnerung, bevor das reguläre Abo beginnt.

Wie werden meine Abrechnungsdaten verarbeitet?

Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Alle Patientendaten werden nur auf Ihrem Rechner gespeichert. Für die Auswertung der Abrechnungsvorschläge werden die verschlüsselten Daten pseudonymisiert (nur kodierte Leistungen und Diagnosen, ohne persönliche Daten) und auf einem deutschen Server verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wie verläuft der Bestellprozess?

Geben Sie im Shop Ihre Praxis- und Bezahldaten ein.
Nach dem Kauf erhalten Sie innerhalb weniger Sekunden den Lizenzschlüssel und den Download-Link.
Laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie.
Beim ersten Start geben Sie den Lizenzschlüssel ein – danach ist die Software einsatzbereit.

Wie kann gekündigt werden?

Während des Testzeitraums können Sie jederzeit kündigen. Im regulären Abo ist eine Kündigung zum Ende des 3-monatigen Abrechnungszyklus möglich.

Wie aktualisiere ich die Software?

Die Software aktualisiert sich automatisch. Läuft die Anwendung, lädt sie Updates selbstständig herunter. Beim nächsten Neustart wird das Update installiert.

Kann die Anwendung auf mehreren Geräten installiert werden?

Ja, die Software läuft eigenständig und kann auf beliebig vielen Geräten installiert werden. Die Lizenz ist jedoch auf Ihre BSNR und LANR beschränkt.

Auf welchen Geräten kann ich Arzt Dashboard installieren?

Sie können Arzt Dashboard auf Windows 10/11 sowie macOS (Intel und M-Chips) installieren. Möchten Sie die Anwendung auf Linux nutzen, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir stellen Ihnen eine passende Version zur Verfügung.

Sind individuelle Anpassungen möglich?

Individuelle Softwareanpassungen sind gegen Aufpreis möglich. Für eine genaue Antwort und Informationen zum Umfang kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren

Bei Verlust des Lizenzschlüssels kontaktieren Sie uns während der Öffnungszeiten telefonisch unter 0341 / 98 98 40 38 oder per E-Mail an support@arzt-dashboard.de.

Wie erfolgt die Einhaltung des Datenschutzes meiner Abrechnungsdateien?

„Arzt Dashboard“ erfüllt alle Datenschutzanforderungen und wird kontinuierlich überprüft. Die Software ist datenschutzrechtlich zertifiziert und wurde von der RiG Rechtsanwaltsgesellschaft mbH begleitet. Alle personenbezogenen Daten verbleiben lokal in der Praxis. Nur pseudonymisierte Daten werden über TLS1.3 sicher an den Server übertragen, um Updates und Anpassungen zu ermöglichen.

Auf dem Server bei Hetzner Online GmbH werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die Pseudonymisierung wird erst im Client aufgehoben, sodass nur der Arzt Zugriff auf Patienteninformationen hat. Weitere Details finden Sie unter Datenschutz auf unserer Website.

Kontakt

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Unser Team hilft Ihnen werktags von 9–17 Uhr.

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